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操作上的问题,尽量在开赛前解决掉

南宫把订阅、对照赛程、伤停同步这些常用设置都收在下面六组问答里。订阅没生效、改了推送方式却没收到、对照轴切换之后位置变了、伤停看不到最新状态,这类情况多半出在设置环节,照着步骤走一遍通常就顺了。左边的目录点一下直接跳到对应位置;确实需要人来的,最后一节留了通道。

  • 第 12 轮当前赛程,对照轴默认停在这里
  • 赛前 24 小时伤停名单同步节点
  • 09:00 / 15:00 / 21:00每日赛程例行更新
01

关于订阅

三步订阅流程示意图:选择球队、勾选推送方式、确认生效,节点用荧光青柠点亮
订阅只需三步:选球队 → 勾选推送方式 → 确认生效
怎么关注一支球队?

打开首页首屏的订阅卡片墙,找到球队卡片点开,勾选想要的推送方式后确认,关注立刻生效,不需要登录。已关注的球队会自动排到卡片墙最前面,下次回来直接就能看到它的下一轮赛程和开球时间。

想一次关注好几支球队怎么办?

照同样的动作重复一遍就行。关注几支都不影响推送,每支球队各自独立发送,一支改了赛程不会带动其他球队的消息。卡片右上角出现「订阅中」状态标签,就说明这支已经生效了。

推送方式怎么改,能不能只用其中一种?

站内订阅卡、每日邮件摘要、短信提醒三种方式可以任意组合,也可以只留一种。在订阅卡片里勾选或取消,保存后从下一次例行更新开始生效,不用等下一轮。邮件摘要每天 09:00 更新完成后发出。

订阅设置里保存了什么内容、怎么删除,见数据保护说明。

取消关注之后还会收到消息吗?

取消之后不再推送这支球队的任何内容,首页卡片墙上的订阅卡也会同步移除。已经发出去的邮件摘要收不回来,短信提醒从当天 21:00 的更新批次起停止发送。

换了手机或电脑,订阅还在吗?

在。订阅跟着您的账号走,和用哪台设备没关系。换台设备打开首页,卡片墙照样把关注的球队列在最前面;用邮件或短信接收的话,换设备完全不影响接收。

02

关于对照赛程

同一份赛程按轮次与按日期两种排布的并排对比示意
同一份赛程,两条轴:按轮次看整轮,按日期看当天
按轮次和按日期到底差在哪?

按轮次以「第几轮」为单位,一轮的所有比赛排在同一屏,适合赛前一次性看完整轮;按日期以自然日为单位,把同一天进行的比赛收在一起,适合临时想知道今晚有什么球。

对照赛程的完整说明和推送内容分类,可以看核心服务。

主客视角怎么换?

时间轴上方点一下「主客互换」,赛程条上的队伍顺序会对调,位置和轮次不变。追的球队在客场时换过来,自己关注的那支会排在前面,看起来更顺。

只想看一支球队的赛程行不行?

行。在赛程区上方的筛选里选出已关注的球队,时间轴只留下它的比赛,其他场次收成一条灰线。再点一次筛选就恢复整轮赛程,筛选状态在切换双轴时会保留。

双轴切换之后位置为什么会跳?

两种轴的排序依据不一样,同一场比赛在两条轴上的序号本来就不相同,所以切换后页面停在当前轮次或当天所在的位置,而不是原来的滚动位置。想回去点一下「回到第 12 轮」就行。

赛程能发给一起看球的朋友吗?

可以。单轮赛程支持导出成图片,整轮或者筛选后的某支球队都能导,图片里保留轮次、开球时间和场地。发群里之前不用再手动抄一遍。

03

关于伤停信息

伤停信息多久更新一次?

每轮赛前 24 小时同步一次伤停名单。赛程本身每天 09:00、15:00、21:00 三个时段例行更新,遇到临时改期或场地变更这类情况,30 分钟内补录。

「赛前 24 小时」是指哪个时间点?

从这场比赛的开球时间往前推 24 小时。晚上 19:30 开球,前一天的 19:30 就是同步节点,页面上会把这个时刻标在赛程条旁边,方便您判断什么时候能看到最新名单。

三种状态灯分别代表什么?

出场存疑表示能不能上场还没定;停赛一般是累计牌或纪律处罚,确定无法出场;伤缺是确认缺席。状态越确定,标记颜色越重,名单有变动会同步刷新。

发现和赛事方公布的不一致怎么办?

以赛事方公布的信息为准。页面里每条伤停都标了同步时刻,方便判断新旧。遇到不一致,从联系与反馈页提交场次和球队,赛前 24 小时内的同步问题会优先处理,确认之后即时更正。

04

大屏与排名快查

大屏模式对屏幕有什么要求?

面向 1920×1080 及以上分辨率优化。进入之后字号放大 1.6 倍,时间轴自动展开,赛程条之间的间距也拉开,隔着几米看依然清楚。屏幕不够大时,先把浏览器切到全屏再打开,效果会更好。

字号还能自己调吗?

可以。大屏模式里有一个字号开关,在标准与放大之间切换;浏览器自带的缩放同样管用。切换双轴视图时布局会重新排一次,字号设置会保留下来。

排名表里为什么我关注的球队在最上面?

临时查联赛排名时,关注的球队会高亮并置顶,方便和别的队伍对着看。置顶只改显示顺序,行首的名次数字仍然是官方序号,不会因为置顶把排名看错。

置顶能关掉吗?

能。排名表右上角有「关注置顶」开关,关掉之后恢复按名次顺序排列,关注的球队继续高亮显示,找的时候还是能一眼看到。

05

关于推送与提醒

邮件摘要和短信提醒怎么开通?

在订阅卡片里勾选对应项就行。每日邮件摘要在 09:00 更新完成后发出;短信提醒按您设定的时段发送,只在关注的球队出现赛程变更、场地变更或伤停状态变化时才触发。

为什么一直没收到提醒?

先查三处:订阅卡还在不在「订阅中」状态;邮件有没有被归到推广或垃圾文件夹;短信有没有被手机系统拦截。三处都正常还是收不到,从联系与反馈页提交关注球队和轮次,人工帮您查推送记录。

只想看伤停,不想每轮都收赛程?

推送内容分四类独立控制:赛程变更、开球时间、场地变更和伤停状态。只保留伤停和场地变更,就能把提醒压到最少,其余内容在站内照常查看。

提醒时段可以调整吗?

可以设定只在某个时间段接收短信。设成只看晚间更新之后,赛前 24 小时的伤停同步不受这段时间限制,到点照常送达,不用担心因为设了时段漏掉关键变化。

06

仍然没解决怎么办

赛前赶时间的问题,走人工通道最快

联系与反馈页写着客服邮箱和值守时段,人工每天 9:00-21:00 在线。赛前 24 小时内的订阅与伤停同步问题会被优先处理,比赛日也一样。提交的时候写清关注的球队、轮次和具体现象,能少一轮来回。

如果您在长春,也可以到本地服务点当面处理订阅设置,带上手机就行。想先看看最近改了什么,轮次更新栏目按轮次记下了赛程变更和伤停同步的进度。